ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημερών)

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει αποκλειστικά για τα μη εξατομικευμένα προϊόντα TagTouch, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς.

ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ – ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Η Εταιρεία ευθύνεται για οποιαδήποτε έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων ή πραγματικό ελάττωμα που υφίσταται κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται, χωρίς επιβάρυνση:  επισκευή του προϊόντος, αντικατάσταση του προϊόντος, ανάλογη μείωση της τιμής,  ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι ανωτέρω διατάξεις δεν θίγουν τυχόν εμπορικές εγγυήσεις που παρέχονται από τον κατασκευαστή.

ΕΞΑΙΡΕΣΗ – ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΑ (CUSTOM) ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Ως εξατομικευμένα προϊόντα νοούνται ιδίως οι κάρτες TagTouch που φέρουν προσωπικά στοιχεία, όνομα, λογότυπο, επαγγελματικά στοιχεία ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο έχει επιλεγεί ή διαμορφωθεί από τον πελάτη.

Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται, εκτός εάν παρουσιάζουν αποδεδειγμένα κατασκευαστικό ελάττωμα ή δυσλειτουργία.

Ως χρήση του προϊόντος που αίρει το δικαίωμα υπαναχώρησης νοείται όχι μόνο η φυσική φθορά, αλλά και η ψηφιακή παραμετροποίηση ή ενεργοποίηση του προϊόντος (π.χ. εγγραφή δεδομένων στο NFC chip ή σύνδεση με ψηφιακό προφίλ).

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Η ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση που προϊόν (εξατομικευμένο ή μη) αποδειχθεί ελαττωματικό ή δυσλειτουργικό, ο πελάτης δικαιούται, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση, επισκευή, αντικατάσταση ή άλλη αποκατάσταση όπως προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την παράδοση, οπότε καλύπτονται από εμάς.